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Garantía de los equipos

A- Política de garantías y devoluciones en compresores

Garantías

  • Todos nuestros compresores tienen 30 días naturales de garantía, a partir de la fecha de compra.
  • Todos nuestros compresores han sido revisados y acreditados 100% en fábrica.
  • Para reclamos por garantía debe presentarse, SIN EXCEPCIÓN, la factura original de compra.
  • El reclamo por garantía solamente aplica por DEFECTOS DE FABRICACIÓN en condiciones normales de uso. El compresor pasará al taller para su diagnóstico de falla y en un plazo mínimo de 7 y máximo de 15 días hábiles se dictaminará sí aplica la garantía.
  • SIN EXCEPCIÓN no aplica la garantía para compresores quemados o cuya aplicación o uso no sea la que indica el fabricante (equipo aire acondicionado, refrigeración etc.). Aplicaciones diferentes al estipulado en el compresor, anulan toda garantía.
  • Residuos de aceite contaminado en el compresor, deja sin efecto su garantía.
  • Compresores instalados por el cliente inadecuadamente al sistema o probados en seco (vacíos) pierden su garantía de fábrica.
  • NULO sin el sello de garantía. (Adherido al compresor).

Devoluciones

  • El compresor podrá ser devuelto dentro de los 7 días naturales posteriores a la compra presentando la factura original.
  • El compresor deberá estar completo (con todos sus accesorios), en su empaque original, sin haber sido instalado (sin soldar).
  • Sin excepción no hay devolución de dinero en efectivo.

Aclaración

La Política de Garantías y Devolución de Refrigeración Industrial Beirute S.A no aplica en caso de productos dañados por: fluctuaciones de voltaje (10% mayor o menor de lo permitido), instalación incorrecta, mal uso, alteraciones, intentos de reparación, negligencia, accidentes, alteración o retiro del sello de calidad o números de serie , daños por fuego, lluvia, viento, tormentas o inundaciones u otras causas naturales.

B- Política de garantías y devoluciones en otros equipos

Los diferentes equipos que distribuye Refrigeración Industrial Beirute cuentan con tres meses de garantía en las demás partes por defectos comprobados de fábrica a partir de la fecha de compra, excluyendo componentes eléctricos tales como tarjetas electrónicas y control remoto. 

La garantía aplica en casos de fallos propios del aparato por uso en circunstancias normales. Debe conservar la factura.

No aplica en:

  • Caso de robo
  • Accidentes con líquidos o con electricidad, golpes, caídas o quebraduras. 
  • Daños por accidentes naturales como inundaciones o accidentes con fuego. 
  • Daños ocasionados por insectos o roedores. 
  • Alteración o falta de la etiqueta que detalla el número de serie y modelo. 
  • Instalación inadecuada del equipo o fuera de los parámetros indicados por el fabricante. 
  • Fluctuaciones de voltaje (10% mayor o menor de lo permitido).
  • Intentos fallidos de reparación por otras empresas o talleres que no sean Refrigeración Industrial Beirute. 
  • Mal uso o negligencia según lo establecido en las instrucciones del equipo. 

C- Política de garantía en aire acondicionado

Para aplicar la garantía de un equipo de aire acondicionado, una vez que adquirió la unidad debe registrarla en el formulario al final de esta página y conservar la factura. No se aplicará la garantía en el país si no registró el producto (Ley 7.472, artículo 43).

Al registrar la garantía, un agente de ventas se contactará con usted para obsequiarle un kit de productos para la limpieza adecuada de la unidad, con sus respectivas instrucciones de aplicación.

Carta de bienvenida

Descargue las instrucciones según la marca de su equipo:

Formulario de registro

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